TeamViewer ha presentato TeamViewer 14, ultima evoluzione del suo software per l’accesso remoto a macchine Windows, macOS e Linux. La versione 14 offre miglioramenti all’applicazione tradizionale, ma è anche la prima edizione a offrire l’accesso alla modalità a realtà aumentata.
TeamViewer 14 porta con sé migliori prestazioni: la compressione flessibile del segnale rileva automaticamente la velocità della connessione e permette quindi di ottenere prestazioni e affidabilità anche per le connessioni inferiori a 1 Mbps. Proprio per migliorare le prestazioni e l’affidabilità del servizio è stata migliorata l’infrastruttura di rete di TeamViewer, così da ottenere risultati migliori.
Tra le novità troviamo poi il supporto all’esecuzione di script remoti per automatizzare i processi ricorrenti: gli script possono essere caricati nella console di gestione, dalla quale rimangono poi sempre accessibili. Per gli utenti Premium e Corporate è poi possibile raggruppare i dispositivi e definirne gli attributi per facilitarne la gestione, mentre chi utilizza TeamViewer per fornire supporto ai propri clienti può ora offrire la possibilità di gestire i ticket all’interno del modulo QuickSupport. Gli amministratori aziendali possono inoltre tenere traccia di tutti i dispositivi e indirizzi IP utilizzati dagli utenti per connettersi e visualizzare i dispositivi connessi in tempo reale, così da poter gestire più facilmente il parco macchine e il parco licenze.
La nuova versione è poi ottimizzata per macOS Mojave. Con una migliore qualità dell’immagine e un’allocazione intelligente delle risorse, TeamViewer offre la soluzione di assistenza remota per macOS più completa in circolazione. Disponibile anche la nuove visuale a tema scuro.
Inoltre, gli utenti possono ora utilizzare gli script per automatizzare i processi ricorrenti e risparmiare tempo nelle attività di routine. Gli script possono essere caricati nella console di gestione e accedervi all’occorrenza durante ogni sessione.
TeamViewer 14 offre agli amministratori IT delle aziende anche la possibilità di predefinire gli attributi dei dispositivi gestiti e raggrupparli facilmente sulla base di queste informazioni per facilitare la gestione dell’inventario, con possibilità di creare un ticket per il campo di servizio all’interno del modulo Quick Support, anche se l’operatore è offline.
TeamViewer Pilot è una delle grandi novità e permette di condividere ciò che si vede in tempo reale, così da poter fornire assistenza al di là del solo ambito dell’informatica. L’operatore può indicare sullo schermo del cliente dove intervenire in tempo reale, così da poterlo guidare nelle operazioni con un riscontro visivo oltre che con le istruzioni a voce.
TeamViewer 14 è già disponibile sul sito ufficiale e il suo uso è gratuito per uso non commerciale.
