Microsoft ha rilasciato l’aggiornamento di Windows 10 October Update al pubblico generico saltando i processi del Fast Ring degli Insider. L’aggiornamento è stato bloccato dopo soli 4 giorni a causa di importanti problemi riscontrati durante l’installazione.
Molti utenti hanno segnalato problemi con l’aggiornamento di Windows 10 ottobre 2018 su PC con scheda grafica AMD Radeon.
Microsoft ha ammesso che alcuni PC con AMD Radeon non funzioneranno correttamente su Windows 10 ottobre 2018 e, di conseguenza, la società ha bloccato l’aggiornamento su alcuni PC.
Microsoft nota che AMD non supporta più le unità di elaborazione grafica serie Radeon HD2000 e HD4000. Gli utenti con le unità di elaborazione grafica o le GPU sopra descritte riscontreranno problemi nell’installazione di Windows 10 versione 1809, ma Microsoft sta indagando e il problema verrà risolto a breve.
The Redmond Giant dice che Microsoft Edge sarà colpito da problemi come il blocco delle schede all’improvviso per PC con la scheda grafica di cui sopra e il browser non risponde. La società dice anche che alcuni utenti vedranno l’errore “INVALID_POINTER_READ_c0000005_atidxx64.dll”.
“Per garantire un’esperienza di aggiornamento senza interruzioni, stiamo bloccando i dispositivi con processori grafici AMD Radeon serie HD2000 e HD4000 da Windows 10, versione 1809”, scrive Microsoft nel documento di supporto.
In altri problemi, gli utenti potrebbero riscontrare problemi relativi alle prestazioni nella schermata di blocco con le due schede grafiche.
“Alcuni utenti potrebbero inoltre riscontrare problemi di prestazioni con la schermata di blocco o ShellExperienceHost. (La schermata di blocco ospita i widget e ShellExperienceHost è responsabile delle funzionalità di shell assortite) “, spiega Microsoft.
L’azienda conclude che sta attualmente lavorando a una soluzione per risolvere i problemi relativi ai PC con le GPU AMD Radeon.
Il gigante del software non ha previsto tempi sufficienti per il rilascio dell’aggiornamento ai dispositivi. Inoltre, non viene fornita una cifra esatta sul numero di dispositivi attualmente interessati dal problema, ma è probabile che sia molto limitata in quanto le GPU sopra menzionate sono estremamente vecchie.
A causa dei problemi riscontrati durante l’implementazione iniziale della versione di Windows 10, Microsoft ha rilasciato nuovamente l’aggiornamento adottando un approccio prudente questa volta. Il gigante del software sta permettendo di scaricare l’aggiornamento manualmente tramite Windows Update su PC che sono completamente compatibili.
